abajee নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

abajee (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") abajee এবং প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

abajee প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে, লগইন করার মাধ্যমে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। এই সমস্ত দলিলগুলি একসাথে abajee প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সম্পূর্ণ চুক্তির অংশ।

২. যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

abajee প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আবেদনকারীকে একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে নিবন্ধন করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অনুমতিযোগ্য নয়।

বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

abajee যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ প্রয়োজন হতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

নাবালকদের (২১ বছরের কম) অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ যাচাইকৃত মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

abajee প্ল্যাটফর্মে সমস্ত পরিষেবা ব্যবহার করতে একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

অ্যাকাউন্টের তথ্য ও নির্ভুলতা

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
• তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সহায়তা দলের মাধ্যমে আপডেট করতে হবে।

পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন।

• একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• abajee কখনও ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড চাইবে না — এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

abajee প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে নিরাপদে লেনদেন করা যায়।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)

জমা (ডিপোজিট) সংক্রান্ত নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া অনুমতিযোগ্য নয় এবং তা বাতিল বলে গণ্য হবে।
• প্রতিটি জমা সফলভাবে সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হবে।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সংক্রান্ত নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রাপ্তির পর সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন অবশ্যই জমাকৃত মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত পাঠানো হবে।
• কেওয়াইসি (KYC) যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে abajee উত্তোলন প্রক্রিয়া তদন্তকালীন সময়ে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

মুদ্রা ও করসংক্রান্ত বিষয়

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। কর বা শুল্ক সংক্রান্ত যেকোনো বাধ্যবাধকতা সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

abajee-এর প্রমোশনাল অফারগুলি নির্দিষ্ট শর্ত-সাপেক্ষ। প্রতিটি অফার গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

স্বাগত বোনাস

• নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১২০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳২৬,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স ৳৪১,০০০।
• বোনাস উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫ গুণ পূরণ করতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশনাল অফার মাত্র একবার দাবি করতে পারবেন।
• বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• abajee যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ভিআইপি প্রোগ্রাম

abajee-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হলে ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য সুবিধা বৃদ্ধি পায়। ভিআইপি সুবিধার ক্ষেত্রে abajee-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬. গেমিং বিধি ও ন্যায্য খেলা

abajee-এ সমস্ত গেম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের সকল গেমে ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

গেম ফলাফলের নিরপেক্ষতা

আমাদের স্লট, ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয়, যা প্রতিটি গেমের ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ করে তোলে। গেম সফটওয়্যার পরিবর্তন বা কোনো কারিগরি ত্রুটি থেকে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

বেটিং বিধি

• প্রতিটি গেমে নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য।
• একটি গেম সেশন চলাকালীন কারিগরি সমস্যা হলে অসম্পূর্ণ গেমের বেট ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

কারিগরি ত্রুটি

কারিগরি ত্রুটি বা সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে প্রদর্শিত যেকোনো ভুল অডস, পেআউট বা বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে। abajee এ ধরনের পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় সংশোধনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি abajee প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলি করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং সকল জমা বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একজন ব্যক্তির দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারে কোনো ধরনের হ্যাকিং বা পরিবর্তনের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে গোলযোগ বা হয়রানিমূলক আচরণ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• কোনো প্রকার চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ দায়েরের মাধ্যমে অবৈধ সুবিধা নেওয়া।

abajee যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করার এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বাতিল

abajee নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• বয়স বা পরিচয় জালিয়াতি।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• কোনো আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে।

বাতিলকৃত অ্যাকাউন্টের তহবিল

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাতিলকৃত অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে বোনাস তহবিল ও এর থেকে অর্জিত যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে। মূল জমা তহবিল ফেরত দেওয়া হবে কিনা তা তদন্তের ফলাফলের উপর নির্ভর করবে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

abajee ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আপনার তথ্য যাচাইকরণ সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে শেয়ার করা হতে পারে।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

abajee বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

স্বেচ্ছায় সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে নিজের জমা সীমা, সেশন সময়সীমা বা সাময়িক বিরতি নির্ধারণ করতে পারবেন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি পড়ুন।

স্ব-বর্জন সুবিধা

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) প্রয়োগ করতে সহায়তা করব।

• স্ব-বর্জনের সময় কোনো প্রমোশনাল যোগাযোগ করা হবে না।
• স্ব-বর্জন কার্যকর হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সাময়িকভাবে বন্ধ থাকবে।

গুরুত্বপূর্ণ: abajee শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। গেমিং করার সময় সর্বদা মনে রাখুন — শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

abajee "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে এবং নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা কারিগরি ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা অসুবিধা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা বিঘ্ন।

abajee কখনও ব্যবহারকারীর গেমিং লোকসানের জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়। গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ এবং ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারী বহন করেন।

১২. পরিবর্তন ও সংশোধন

abajee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

সংশোধনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: